Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε τους λόγους, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που υποδεικνύετε εσείς, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω email στο info@eskarlas.gr ή τηλεφωνικά στο 2261773737) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε στάδιο επεξεργασίας της, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμη η αποστολή. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να διεκπεραιώσουμε το αίτημα.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, πλήρες, χωρίς ίχνη χρήσης, με όλα τα παρελκόμενα και τη συσκευασία του άθικτη.

Επιστροφή Χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλατε το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Κόστος Επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία σας, οπότε τα έξοδα βαρύνουν εμάς.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται μη ενσωματωμένο σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση έχει ξεκινήσει με προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας
• Σφραγισμένο λογισμικό/προϊόντα (π.χ. tokens ψηφιακής υπογραφής) που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση
• Προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα
• Παραγγελίες για τις οποίες έχει εκδοθεί τιμολόγιο επί πιστώσει με ειδικούς όρους (κατά περίπτωση)

Αν η αγορά έγινε από φυσικό κατάστημα (σε αυτή την περίπτωση η πολιτική επιστροφών εξαρτάται αποκλειστικά από την εμπορική πολιτική της εκάστοτε επιχείρησης).
Αν το προϊόν έχει αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί κατά τρόπο που αλλοιώνει την αξία του, ή αφορά σφραγισμένα είδη υγιεινής (π.χ. in-ear ακουστικά) που ανοίχτηκαν. [1]
Αν η αγορά έγινε για επαγγελματική χρήση (τιμολόγιο σε εταιρεία/επαγγελματία), καθώς το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά μόνο καταναλωτές.

Για τεχνικά προϊόντα με εγγύηση κατασκευαστή, ισχύουν συμπληρωματικά οι όροι που περιγράφονται στη σελίδα Επιστροφές.